FAQ

 

COMMENT PUIS-JE RETOURNER LES CADRES REÇUS EN CADEAU ? Veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse Rehabcosmetique@gmail.com avec le nom complet de l'acheteur et les articles que vous souhaitez retourner.

 

COMMENT PUIS-JE ÉCHANGER MA COMMANDE?

Dans le but de vous faire profiter au plus vite des avantages uniques des produits Rehabbio.com que vous aimez, nous vous conseillons de renvoyer votre achat initial pour un remboursement intégral, dans les dix jours suivant l'achat, et de passer une nouvelle commande en ligne au lieu de procéder. avec un échange. Les remboursements seront traités dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception de l'article d'origine dans son emballage d'origine (voir «Comment puis-je retourner ma commande» pour plus d'informations sur le retour).

 

QUELLE EST VOTRE GARANTIE À VIE?

Tous les produits Maroc de Rehabbio achetés en ligne, en magasin ou par l'intermédiaire d'un fournisseur tiers agréé sont garantis contre les défauts de fabrication pendant un an à compter de la date d'achat. Si vous avez un problème avec la qualité du produit au cours de la première année d’achat, veuillez contacter un représentant de rehabio à: rehabbio.shop@gmail.com avec votre preuve d’achat et une photo du défaut afin que nous puissions vous recontacter. 

 

Quand ma commande sera-t-elle expédiée? QUAND CELA VA ARRIVER?  

Si votre commande est passée avant 11H du lundi au samedi, il sera expédié le même jour. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois votre commande expédiée. Les commandes passées en vacances seront traitées le jour ouvrable suivant.

VEUILLEZ NOTER: les jours de livraison sont des jours ouvrables et nous n'offrons pas de services de livraison le samedi ou les jours fériés De plus, pour la protection du consommateur, toutes les commandes sont sujettes à révision. Cela peut occasionner un léger retard dans le traitement de votre commande. Votre patience est grandement appréciée.

 

SI JE REÇOIS UN ARTICLE INCORRECT OU ENDOMMAGÉ?  

Nous sommes désolés pour ça! Si vous avez reçu un article endommagé ou incorrect, veuillez contacter avec une photo de l'article endommagé ou incorrect, ainsi que votre numéro de commande.